在如今競爭極為激烈的數字錢包市面里，TokenIM錢包要是想成功突出重圍，絕不能夠只仰仗技術，而是一定要切實走到用戶身邊。我們的團隊最近正在用心謀劃一系列“掃碼就送”的地推活動，會在熱鬧的商圈以及高校恰當布點，進而讓用戶能夠在現場親自體會秒級轉賬的便利。
同一時間，我們針對邀請機制作出了優(yōu)化，現在老用戶拉新并非僅是單向獎勵，而是雙方都能夠得到手續(xù)費減免，成功把下載行為轉化成社交互動，致使口碑可以在真實的關系鏈中自然而然地流動。
在致力于切實有效地留住用戶這件事本身上，我們把相當多的精力著重投入在了針對“第一筆交易”的引導這一關鍵環(huán)節(jié)之上。一旦新用戶成功實施完成了下載操作之后，系統(tǒng)并非單純只是以那種冰冷機械的方式去展示界面，而是會迅速及時地推送出一個新手任務，比如像完成金額為1塊錢的一筆充值行為，緊接著馬上即刻返還與之等額的平臺積分，這些積分是能夠直接用來進行兌換熱門NFT數字藝術品的。像這樣呈現如此這般低門檻、高反饋特性的玩法，能夠使得用戶在實際的操作進程過程當中切切實實地真正感受體會到產品本身的流暢度，而并非是去翻閱那一堆數量眾多的說明書。
新用戶完成下載后，不再碰見無生氣的界面，而是遭遇充滿吸引力的新手任務，這種引導方式極大地提升了用戶的參與度。像完成1塊錢充值就能得到等額積分并能兌換熱門NFT數字藝術品這樣的設置，讓用戶無需復雜操作指引，能在親身體驗里邊領略產品的流暢性能，避免被繁瑣說明書困擾，進而更順利地融入產品使用場景，為后續(xù)的用戶留存奠定了良好基礎。
我們留意到，社區(qū)氛圍乃是長久粘性的重要所在。我們正試著將客服團隊轉變?yōu)椤吧鐓^(qū)合伙人”，于微信群與Telegram群中，他們不單單進行問題解答，而是開展話題探討，像“本周你運用何種策略打理資產”。用戶所分享的切實經驗，會被挑選進APP的“靈感廣場”板塊，以使每個人都感覺自身的參與被留意到、被重視。
平常當你去下載一款金融類型的App時，哪個環(huán)節(jié)是你最為看重的呢？是獎勵足夠直接，還是社區(qū)足夠熱鬧呢？歡迎來談談你內心的想法。
