莫老是寄希望為空投便可解決全部問題。我投身于Tokenim錢包運營社區達半年之久,此期間有諸多發現。切實能促使命用戶積極行動起來的,是那種“看得見貢獻路徑”的設計。我們獨具匠心將“社區貢獻值”打造成鏈上憑證,只要用戶每成功完成一回有效發言,或者給予新人一回幫助,又或是參與一回早期測試,皆能夠自動累積積分。
這一積分具備著關鍵的關聯意義,它徑直跟未來的治理權重以及手續費折扣相連接。這樣的狀況下,當用戶每日開啟錢包之際,首先予以關注的事項就是去查看自身又增加了多少積分。
僅有積分機制是不足夠的,關鍵之處在于要使得貢獻能夠被“看見”。我們在社區每周都公示“貢獻榜”,處于前五名的能夠獲取錢包內專屬身份標識以及社區投票的優先提案權。這樣的設計將原本呈分散狀態的個體行為,轉變成為了能夠被同伴所認可的社會性激勵。存在一位用戶由于連續三周登上榜單,便主動成立了地區性用戶小組,如今那個小組的日活比官方群還要高。
最為關鍵的一步行動,是逐步地把運營權交出去。從第三個月開始,我們舉辦了讓社區投票的活動,用來確定下一階段的功能優先級和活動方向。在用戶提出的“質押學習任務”方案被采用后,參與率直接翻番。當用戶真切地感覺到自己提出的建議確實能對產品走向造成改變時,參與就不再光是一項任務,而是真正變成了他們自己的事。當下,Tokenim社區提案的通過比率一直維持在80%之上,而且每周自行組織的活動數目超過10場。
是不是你們社區當下所面臨的最為突出的問題是什么,究竟是不存在有人進行言語交流的情況,還是存在有人表達觀點但得不到回應聆聽的狀況,來評論區展開討論交流一番。
