起始步驟是從應(yīng)用商店徑直去下載正版Tokenim，這是構(gòu)建信任的首個(gè)環(huán)節(jié)，然而信任的構(gòu)建絕非僅止于此。這一構(gòu)建需求一個(gè)具備透明特質(zhì)、安全性能且能夠持續(xù)去兌現(xiàn)承諾的完備體系。身為長期對錢包安全予以關(guān)注的用戶，我覺得構(gòu)建信任要從下載源頭、產(chǎn)品自身以及長期運(yùn)營這三個(gè)層面具體地去落實(shí)。
至關(guān)重要的是下載渠道的純粹性，官方務(wù)必要清晰公示出來唯一的正版應(yīng)用下載地址，像是在官網(wǎng)顯著的位置去提供蘋果App Store以及Google Play的直接鏈接，與此同時(shí)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地羅列所有已知的仿冒應(yīng)用特征還有虛假網(wǎng)站域名，以此來幫助用戶進(jìn)行識(shí)別，這種主動(dòng)“排雷”的姿態(tài)，是構(gòu)建初始信任所憑借的根底。
產(chǎn)品自身具備的透明以及安全乃是信任的核心所在，于應(yīng)用之內(nèi)，有關(guān)私鑰存儲(chǔ)機(jī)制、開源代碼審計(jì)報(bào)告、交易確認(rèn)流程等關(guān)鍵信息應(yīng)當(dāng)清晰能夠查看到，舉例來說，要明確闡釋私鑰是不是僅僅存儲(chǔ)于用戶本地、是不是經(jīng)過第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)的安全審計(jì)，功能的每一回更新，尤其是涉及安全方面的改動(dòng)，都應(yīng)該有詳細(xì)的日志作出說明。
信任得以維系重點(diǎn)在于長期以來存在的溝通互聯(lián)以及需履行踐行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)借助官方博客或者社區(qū)平臺(tái)，定期定時(shí)發(fā)布有關(guān)開發(fā)進(jìn)程的情況、包括安全方面的提醒以及行業(yè)內(nèi)部現(xiàn)階段的動(dòng)態(tài)資訊，針對來自用戶方面的疑問要做到能夠及時(shí)迅速且專業(yè)水準(zhǔn)的公開作出回應(yīng)。當(dāng)出現(xiàn)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)擁堵這一狀況進(jìn)而導(dǎo)致轉(zhuǎn)賬延遲等一系列情況發(fā)生的時(shí)候，要主動(dòng)積極并且清晰明了切實(shí)地告知用戶其中的緣由以及預(yù)計(jì)將會(huì)解決的時(shí)間期限，如此這般負(fù)責(zé)任的溝通交流能夠極大程度鞏固強(qiáng)化長期所形成的信任關(guān)系。
當(dāng)你于使用Tokenim之際，最為看重它哪一方面去確認(rèn)其可信度呢？是官方層面所具備的清晰指引這般的情況，還是產(chǎn)品自身的安全設(shè)計(jì)這種狀況呢？
