身為數(shù)字資產(chǎn)平臺的產(chǎn)品經(jīng)理而言，我察覺到好多客戶鑒于初次在用錢包的繁雜程度從而流失。使Tokenim錢包的用戶體驗得以優(yōu)化，乃是提高從注冊直至最終交易這一連串環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率的重點所在。而這得從流程的順暢、功能的明晰、信任感的可靠方面著手 。
錢包首次使用時的體驗極為關(guān)鍵，我們把注冊流程予以簡化，還簡化了助記詞備份流程，借助清晰的圖文指示以及分步驗證，把平均所耗的設(shè)置時間削減了70%，在關(guān)鍵的資產(chǎn)轉(zhuǎn)入這一環(huán)節(jié)時，我們不但給予多鏈支持，還著重凸顯主網(wǎng)選擇提示以及最低額度要求，切實防止了用戶因操作出現(xiàn)差錯致使資產(chǎn)遺失，直接降低了客服工單數(shù)量以及用戶的挫敗感 。
用戶留存受核心功能直觀性的直接影響呢，“兌換”按鈕以及“收款”按鈕被放置在了首頁最為醒目的地方，而且還內(nèi)置了實時Gas費估算以及最優(yōu)路徑推薦，針對新用戶，系統(tǒng)會做出智能推薦，推薦低手續(xù)費網(wǎng)絡(luò)以供其進行初次嘗試，這些細節(jié)設(shè)計把用戶的學(xué)習(xí)與決策成本給降低了，使得他們能夠迅速完成第一筆交易，進而感受到產(chǎn)品的便捷。
轉(zhuǎn)化的最終基石乃安全的感知，我們于應(yīng)用內(nèi)清晰展現(xiàn)官方審計信息以及安全建議，借由完成小額交易驗證爾后解鎖更多功能（像質(zhì)押）這般的方式，按部就班地構(gòu)建信任，數(shù)據(jù)表明，經(jīng)優(yōu)化后，完成首次鏈上交互的用戶里頭，有多于40%在一周內(nèi)開展二次操作，錢包不僅是工具，更是用戶邁入加密世界的信心入口，你的團隊于提升轉(zhuǎn)化率之際，最為側(cè)重的是哪個環(huán)節(jié)的優(yōu)化，有無不同的實踐經(jīng)驗?zāi)軌蚍窒恚?/p>
