我們團隊近期針對Tokenim錢包官網下載渠道的用戶反饋，開展了既系統又全面的梳理工作，經深入分析數據發現，用戶反饋主要聚集在三個具體方面，一方面是下載流程的順暢狀況，另一方面是安裝過程中出現的常見阻礙，再一方面以及一是初次使用時引導的清晰程度 。
聚焦在官網下載頁面指引情況的是第一類反饋，有部分用戶反饋，在非官方渠道投放的廣告里，直接下載按鈕呈現得不夠顯著，極易被第三方推廣鏈接誤導，鑒于此，我們已著手優化官網頁面布局，特意把官方下載入口放置在更醒目的位置，還增加了安全驗證提示。
屬于安裝與兼容性方面問題的第二類，部分用戶遭遇了系統誤報的狀況，有些用戶面臨安裝失敗的情況，鑒于此，技術團隊更新了安裝包，提供了更詳細的系統兼容性說明，針對Windows系統和macOS系統分別精心準備了有針對性的解決指南。
第三個要點著重指向新用戶引導部分，反饋呈現的情形是，錢包創建完成后，其初始功能指引顯得太過簡略。由于這樣，我們此刻正在開展新版入門流程的內測工作，在這個內測進程里，增添了針對像助記詞備份和網絡選擇等關鍵操作的強化提示，這么做的目的是真正削減用戶初次使用時的學習門檻，使得新用戶能夠更順利、便利地開啟使用行程。
在你執行下載行為或者運用該產品的進程里，有沒有碰到別的方面的問題呀？要是出現了這類狀況，歡迎述說你自身的詳細經歷，因為這可為我們推進后續的優化工作給予極大助力。
