對(duì)于DeFi用戶來(lái)講，在錢(qián)包應(yīng)用之內(nèi)直接開(kāi)展調(diào)查，算得上是一種能獲取真實(shí)反饋的高效辦法。通過(guò)這種辦法，不但能夠精確地接觸到核心用戶群體，并且還能夠按照他們?cè)阪溕系男袨楸憩F(xiàn)去設(shè)計(jì)更具針對(duì)性的問(wèn)題。下面是幾個(gè)可以具體落實(shí)的方向。
運(yùn)用空投預(yù)期去搜集結(jié)構(gòu)化反饋，在打算開(kāi)展代幣空投以前，可以于TokenIm錢(qián)包之中嵌入簡(jiǎn)潔的問(wèn)卷調(diào)查頁(yè)面，所設(shè)定的問(wèn)題要直接和產(chǎn)品相關(guān)，就像：“您最為期望我們后續(xù)集成哪條Layer 2網(wǎng)絡(luò)？”將完成這個(gè)調(diào)查作為獲取空投資格的一項(xiàng)可選任務(wù)，這樣就能大幅提高回應(yīng)率以及反饋質(zhì)量。
結(jié)合交易確認(rèn)環(huán)節(jié)來(lái)開(kāi)展瞬時(shí)調(diào)研，具體來(lái)講，在用戶成功完成一筆兌換操作后，系統(tǒng)能夠適時(shí)彈出非干擾性的單題反饋框，例如設(shè)置：“這次交易體驗(yàn)順暢嗎？（是/否）”這樣即時(shí)且場(chǎng)景化的提問(wèn)方式，能夠精準(zhǔn)捕捉用戶在關(guān)鍵操作之后的真實(shí)感受，所獲取的數(shù)據(jù)具備較高價(jià)值，并且給用戶帶來(lái)的負(fù)擔(dān)較小。并且，在用戶成功完成一筆轉(zhuǎn)賬操作后，系統(tǒng)同樣能夠適時(shí)彈出非干擾性的單題反饋框，比如設(shè)置：“這次交易體驗(yàn)順暢嗎？（是/否）”如此這般即時(shí)、場(chǎng)景化的提問(wèn)方式，能夠精準(zhǔn)捕捉用戶在關(guān)鍵操作之后的真實(shí)感受，所獲取的數(shù)據(jù)具有較高價(jià)值，同時(shí)給用戶帶來(lái)的負(fù)擔(dān)較小。
構(gòu)建起長(zhǎng)期的社區(qū)對(duì)話的通道，為此，在錢(qián)包的“發(fā)現(xiàn)”板塊，或者是“個(gè)人中心”板塊，設(shè)置一個(gè)固定不變的名為“產(chǎn)品建議”的入口，借助這個(gè)入口，激勵(lì)用戶踴躍地提交具體的改進(jìn)的提案，給予每月稱得上被采納且最佳的建議小額的代幣獎(jiǎng)勵(lì)，這樣做的話，能夠使一次性的調(diào)研，轉(zhuǎn)變成為連續(xù)不斷的共建的關(guān)系 。
當(dāng)你運(yùn)用錢(qián)包之際，可否有過(guò)那種“倘若能夠如此改進(jìn)便好了”的剎那時(shí)刻呢？歡迎于評(píng)論區(qū)域分享你確切的想法。
