改進(jìn)官方版本的用戶使用說明,核心是讓說明更符合使用者情況,增強(qiáng)使用者操作感受。希望使用者能夠快速掌握,說明就必須在細(xì)節(jié)和布局上都規(guī)劃妥當(dāng)。
要明確鎖定服務(wù)對象。各類人群對代幣的用途和操作環(huán)境各有側(cè)重,比如程序員或許重視技術(shù)參數(shù)、程序范例;一般用戶則更關(guān)心操作流程、安全注意事項(xiàng)。需要深入了解不同人群的偏好和訴求,據(jù)此定制化內(nèi)容,這樣人們就能迅速獲取所需資訊。
其次,編寫內(nèi)容需要做到條理分明,語言精練。手冊中的文字應(yīng)避免采用過于艱深或者罕見的字眼,多選用淺顯易懂的表述來闡述疑難事項(xiàng)。實(shí)施流程務(wù)必詳盡,每項(xiàng)操作都要說明準(zhǔn)確,最好附帶圖片等參照物,以便使用者參照執(zhí)行。另外,能夠增設(shè)一個(gè)問答板塊,匯集使用者操作時(shí)可能碰到的疑難,并提供相應(yīng)的處置辦法。
接下來要改進(jìn)手冊的構(gòu)造和版式設(shè)計(jì)。設(shè)置明了的目錄和分段,方便讀者迅速找到目標(biāo)信息。關(guān)鍵內(nèi)容需要用特殊方式強(qiáng)調(diào),比如加粗字體或改變顏色。此外還要注意頁面安排得當(dāng),文字排列有序,增強(qiáng)閱讀體驗(yàn)。
務(wù)必重視使用者意見。手冊發(fā)布之后,要搜集使用者反饋,依據(jù)使用者提出的看法和提議,立刻對手冊進(jìn)行修正和改進(jìn)。如此一來,手冊才能不斷進(jìn)步,切實(shí)符合使用者要求。各位在應(yīng)用手冊時(shí),是否碰到過難題?敬請留言交流。
